Hoe kan ik technische ondersteuning krijgen?Voor technische vragen over onze referentiesystemen en dataprotocollen kunt u contact opnemen via redactie@signaal.com. Ons team reageert binnen twee werkdagen.
Wat zijn de contactmogelijkheden voor institutionele partners?Instellingen kunnen een afspraak maken voor een technische consultatie via ons contactformulier op contact.html of bellen naar +31 30 217 7775 tijdens kantooruren.
Waar vind ik documentatie over de referentiemodellen?Technische documentatie en whitepapers zijn beschikbaar via ons blog. Voor specifieke verzoeken kunt u een e-mail sturen naar documentatie@signaal.com.
Hoe meld ik een fout in een dataprotocol?Gebruik het meldingsformulier op support.html. Vermeld altijd het protocolversienummer en een gedetailleerde beschrijving van de bevinding.
Is er een helpdesk voor urgente systeemintegriteitsvragen?Voor acute vragen over systeemindicatoren en integriteit is een prioritaire lijn beschikbaar voor geregistreerde partners. Neem contact op via redactie@signaal.com met 'URGENT' in de onderwerpregel.